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步：通過(guò)客服系統(tǒng)核實(shí)用戶手機(jī)狀態(tài)是否正常，如處于非單停、停機(jī)、預(yù)銷戶、銷戶、欠費(fèi)等。

第二步：通過(guò)系統(tǒng)查詢用戶 BOSS 側(cè)、網(wǎng)絡(luò)側(cè)（如提供查詢）VOLTE 狀態(tài)是否正常。

第三步：詢問(wèn)用戶致電前關(guān)閉 wifi 時(shí)5G消息小程序，是否能在移動(dòng) 4G/5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下正常上網(wǎng)5G消息。

第四步：詢問(wèn)用戶的移動(dòng)號(hào)碼是不是主號(hào)，如果是雙卡雙待手機(jī)，移動(dòng)號(hào)碼是否是流量主卡。若以上情況皆排查仍未解決，請(qǐng)選擇咨詢運(yùn)營(yíng)商客服協(xié)助解決。

6月連接器領(lǐng)域喜訊，推出通訊5G全新升級(jí)連接器解決方法

近段時(shí)間，為了更好地解決通訊5G布署的發(fā)展趨勢(shì)，CommScope公布了全新升級(jí)連接器解決方法。5G機(jī)器設(shè)備的端口數(shù)量要求持續(xù)增加，，很有可能會(huì)造成走線的紊亂和不正確5G行業(yè)消息。對(duì)于單一天線上多頻率段所致使的天線端口數(shù)量增加，CS推出新產(chǎn)品研發(fā)的M-LOC貝塔射線連接器，單一天線上的端口數(shù)量從以往不上10個(gè)增加到超出20個(gè)。僅需一次推、鎖的實(shí)際操作，M-LOC就可以完成高達(dá)5個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)接，將安裝操作減少75%之上，并道別8T8R和4T4R天線端口聯(lián)接的可變性，保證回波損耗、微波感應(yīng)器互調(diào)和衰減系數(shù)作用。

有關(guān)5G消息，廣東省東莞市捷友技術(shù)工程師會(huì)收集大量材料給各位參照5G短信。

視頻彩鈴是運(yùn)營(yíng)商向互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)型發(fā)展全過(guò)程中，一款相對(duì)性較為完善的商品。也是運(yùn)營(yíng)商在5G時(shí)期關(guān)鍵打造的基本通訊業(yè)務(wù)流程，目家經(jīng)營(yíng)均推出高清視頻彩鈴，并期望借此打造新的5G應(yīng)用領(lǐng)域。

2018年3月，中國(guó)移動(dòng)通信推出視頻彩鈴，并使用全公司資源力薦該商品。伴隨著通訊業(yè)新技術(shù)應(yīng)用迅速發(fā)展趨勢(shì)，尤其是5G的扶持，視頻彩鈴持續(xù)更新迭代更新。

2020年，在我國(guó)明確提出積極推進(jìn)新式基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)建設(shè)。5G

被覺(jué)得是新基建的一號(hào)工程項(xiàng)目。5G網(wǎng)絡(luò)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的主要支撐點(diǎn)，是支撐點(diǎn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)智能化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化系統(tǒng)變革的重要數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，也是網(wǎng)絡(luò)演變、促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。

據(jù)我國(guó)通信研究所預(yù)估，到2020-2025年，5G可帶動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商1.7萬(wàn)億，垂直領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施項(xiàng)目投資0.47萬(wàn)億。預(yù)估2020-2025年，5G商用將帶動(dòng)1.8萬(wàn)億的挪動(dòng)手機(jī)流量消費(fèi)、2萬(wàn)億的數(shù)據(jù)服務(wù)消費(fèi)和4.5萬(wàn)億的終端設(shè)備消費(fèi)。在我國(guó)十分重視5G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，在5G建網(wǎng)站前期便提

出要堅(jiān)持不懈“適當(dāng)超前的”的建設(shè)節(jié)奏感?，F(xiàn)階段，在我國(guó)已完工了大范圍的5G挪動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。

依據(jù)新數(shù)據(jù)表明，中國(guó)移動(dòng)通信早已建設(shè)46萬(wàn)仗5G，全部省市和一部分主要縣里早已商用5G。聯(lián)通和中國(guó)電信網(wǎng)資源共享了經(jīng)營(yíng)規(guī)模5G網(wǎng)絡(luò)。目前為止，彼此總計(jì)建設(shè)啟用5G超出40萬(wàn)只，節(jié)約建設(shè)資產(chǎn)超出1000億。

行業(yè)客戶可以通過(guò)聊天機(jī)器人（Chatbot）的形式與個(gè)人用戶在運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消息交互。

我們可以將 Chatbot 理解為一個(gè)短信窗口里的“公眾號(hào)” 或者“小程序”，每個(gè)開(kāi)通 5G 行業(yè)消息的行業(yè)客戶通過(guò)頁(yè)面或接口的方式配置自身 Chatbot 以及 Chatbot 與個(gè)人用戶交互的邏輯，包括消息 發(fā)送、消息接收、消息處理、詳情查看、固定菜單等等，使得個(gè)人用戶與 Chatbot 的交互有類似機(jī)器人聊天的效果。