2023-06-14 09:07:34
一是用戶的手機(jī)需要支持開通 5G 消息;二是用戶的 volte 業(yè)務(wù)正常開通并使用;三是次打開 5G 消息開關(guān)時5G行業(yè)消息,用戶需要在 4G 或者 5G 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)下才能正常開通使用;四是如果用戶是雙卡手機(jī),需要是流量主卡。
已支持 5G 消息的手機(jī),可通過短信界面內(nèi)的設(shè)置打開 5G 消息開關(guān),打開開關(guān)需要關(guān)閉 wifi,在 4G/5G 網(wǎng)絡(luò)下打開。在短信輸入框看到增強(qiáng)信息/移動網(wǎng)絡(luò)短信/RCS/融合通信/和飛信的字樣后,便可使用 5G 消息。注:5G 消息開關(guān)根據(jù)手機(jī)品牌、型號,具體開關(guān)名稱會有所不同,
如何判斷我的手機(jī)已經(jīng)可以正常使用 5G 消息?
用戶可以通過查看短信輸入框的文字顯示來判斷5G行業(yè)消息,不同品牌手機(jī)短信輸入框顯示如下,則表示用戶可以正常使用 5G 消息。華為:增強(qiáng)信息;三星:和飛信;小米:移動網(wǎng)絡(luò)短信;魅族:增強(qiáng)信息;海信:融合通信;360:RCS;oppo:增強(qiáng)信息;VIVO:28融合通信。注:2020 年 8 月之后上市的各品牌移動定制(權(quán)益版)機(jī),全部品牌將在短信輸入框顯示為“5G 消息”。
第三步:通過系統(tǒng)查詢用戶 BOSS 側(cè)、網(wǎng)絡(luò)側(cè)(如提供查詢)5G 消息、volte、短信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)狀態(tài)是否正常及話單(消息、短信上下行記錄等)情況。第四步:通過客服系統(tǒng)查詢主被叫雙方手機(jī)狀態(tài)正常。
第五步:通過客服系統(tǒng)公告便簽或知識庫網(wǎng)絡(luò)調(diào)整中查詢后確認(rèn)本起投訴問題是否因已知網(wǎng)絡(luò)工程或網(wǎng)絡(luò)故障引起的。第六步:請用戶嘗試發(fā)送“您好”給自己進(jìn)行嘗試,是否以5G 消息而非普通短信的方式收到,判斷方法為消息上方顯示為“短信/彩信”就是普通短信5G短信。若以上情況皆排查仍未解決,請選擇
5G 消息訂閱號是基于 5G 消息生態(tài),為企業(yè)或組織提供面向 5G 消息用戶的訂閱模式的應(yīng)用,普通用戶可在 5G 消息訂閱內(nèi)查看和分享各類信息。您可以在 5G 消息訂閱平臺上創(chuàng)建屬于自己的賬號和應(yīng)用號,提供內(nèi)容或服務(wù),觸達(dá)海量 5G 消息用戶。
天然入口:無需安裝APP,具備短信入口天然優(yōu)勢。
5G時代趨勢:2020年5G手機(jī)出貨量即達(dá)到近2億,并呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。
三家運(yùn)營商合力:為5G消息的普及和產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
5G消息我國采用的是尋呼+大消息的模式,國外采用的是session模式,在我國的用戶規(guī)模下,預(yù)計(jì)尋呼+大消息的模式下A2P消息的時延(從chatbot發(fā)出到手機(jī)接收)是多長呢?關(guān)于5G消息是否存在?
從技術(shù)角度來說,這兩種模式的發(fā)送速度差異不大,都可以做到即時下發(fā)。如果在平臺側(cè)下發(fā)大量時出現(xiàn)排隊(duì)情況,可能會有排隊(duì)。
黃經(jīng)理
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