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如何判斷我的手機(jī)已經(jīng)可以正常使用 5G 消息？

用戶(hù)可以通過(guò)查看短信輸入框的文字顯示來(lái)判斷，不同品牌手機(jī)短信輸入框顯示如下5G消息群發(fā)，則表示用戶(hù)可以正常使用 5G 消息5G消息。華為：增強(qiáng)信息；三星：和飛信；小米：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)短信；魅族：增強(qiáng)信息；海信：融合通信；360：RCS；oppo：增強(qiáng)信息；VIVO:28融合通信。注：2020 年 8 月之后上市的各品牌移動(dòng)定制（權(quán)益版）機(jī)，全部品牌將在短信輸入框顯示為“5G 消息”。

可支持發(fā)送文本（含表情）、圖片、音頻、視頻、位置、聯(lián)系人（vCard）、文檔等。

能否通過(guò) 5G 消息給銀行、快遞、餐飲、交通等端口號(hào)發(fā)消息，以及能否收到他們的短信回復(fù)？可以通過(guò) 5G 消息給行業(yè)端口號(hào)發(fā)并正常收到短信回復(fù)。

通話過(guò)程中，能否進(jìn)行 5G 消息的收發(fā)？手機(jī)通話過(guò)程中，手機(jī)斷網(wǎng)，5G 消息變成不在線的狀態(tài)，會(huì)轉(zhuǎn)為短信。但如果手機(jī)上打開(kāi)了 volte 高清通話的開(kāi)關(guān)，或者在Wifi 下，通話過(guò)程中不影響上網(wǎng)，是可以使用 5G 消息的。

5G 消息便是短信的更新5G消息推送，為客戶(hù)給予文字、圖片、音頻、短視頻、部位、手機(jī)聯(lián)系人等多媒體系統(tǒng)消息的推送和接受5G消息，還能夠同時(shí)在短信頁(yè)面內(nèi)根據(jù)對(duì)話機(jī)器人(chatbot)與服務(wù)提供商完成互動(dòng)交流，例如購(gòu)票、查詢(xún)物流、交費(fèi)等。（1）富媒體化：傳統(tǒng)式短信僅適用文字推送5G短信，而 5G 行業(yè)消息適用文本、圖片、音頻、短視頻、媒體工具等多媒體系統(tǒng)消息。 （2）交互化：5G 行業(yè)消息根據(jù)底端固定不動(dòng)菜單欄及其消息中附加的懸浮按鈕，完成點(diǎn)一下交互，根據(jù)上行下行交互完成服務(wù)項(xiàng)目閉環(huán)控制。 （3）實(shí)名驗(yàn)證：開(kāi)啟 5G 行業(yè)消息的行業(yè)顧客以 Chatbot 方式與普通用戶(hù)交互，Chatbot 均經(jīng)實(shí)名驗(yàn)證，較一般短信端口方法可明顯提高行業(yè)顧客認(rèn)知能力。 優(yōu)點(diǎn)三點(diǎn)： （1）原生態(tài)：借助終端設(shè)備原生態(tài)短信對(duì)話框，免安裝、免注冊(cè)、免登陸。 （2）輕巧：對(duì)焦業(yè)務(wù)流程作用，減少客戶(hù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)成本費(fèi)。 （3）強(qiáng)推送：根據(jù)碼，不用客戶(hù)關(guān)心，直觸碰達(dá)目標(biāo)客戶(hù)。

行業(yè)客戶(hù)可以通過(guò)聊天機(jī)器人（Chatbot）的形式與個(gè)人用戶(hù)在運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消息交互。

我們可以將 Chatbot 理解為一個(gè)短信窗口里的“公眾號(hào)” 或者“小程序”，每個(gè)開(kāi)通 5G 行業(yè)消息的行業(yè)客戶(hù)通過(guò)頁(yè)面或接口的方式配置自身 Chatbot 以及 Chatbot 與個(gè)人用戶(hù)交互的邏輯，包括消息 發(fā)送、消息接收、消息處理、詳情查看、固定菜單等等，使得個(gè)人用戶(hù)與 Chatbot 的交互有類(lèi)似機(jī)器人聊天的效果。