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第三步：通過系統(tǒng)查詢用戶 BOSS 側(cè)、網(wǎng)絡(luò)側(cè)（如提供查詢）5G 消息、volte、短信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)狀態(tài)是否正常及話單（消息、短信上下行記錄等）情況。第四步：通過客服系統(tǒng)查詢主被叫雙方手機狀態(tài)正常5G消息小程序。

第五步：通過客服系統(tǒng)公告便簽或知識庫網(wǎng)絡(luò)調(diào)整中查詢后確認(rèn)本起投訴問題是否因已知網(wǎng)絡(luò)工程或網(wǎng)絡(luò)故障引起的5G消息。第六步：請用戶嘗試發(fā)送“您好”給自己進(jìn)行嘗試，是否以5G 消息而非普通短信的方式收到，判斷方法為消息上方顯示為“短信/彩信”就是普通短信。若以上情況皆排查仍未解決，請選擇

5G信息通常有著非常不錯的發(fā)展趨向，是因為大家對于5G的認(rèn)知能力不斷的加劇，對于它的傷害也十分的把握，并且非常的十分重視5G短消息，下面我們就來看一下吧： 倘若不愿意讓企業(yè)在5G階段過時，就必須把握5G的發(fā)展前景，根據(jù)它的幾率盡快重新考慮所有全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈，一切推遲都代表著錯過機會。作為一個變量，5G將迅速重建商業(yè)地理環(huán)境。游戲的玩法很有可能被變更，所有人必須經(jīng)歷它，因而 從今天開始把握住它是很重要的。 2020年，在中國明確指出積極推動新型基礎(chǔ)建設(shè)基本建設(shè)。

5G的特性：

1.快：5G將為將來挪動寬帶業(yè)務(wù)提供更高的數(shù)據(jù)速率。10GB/S

2.密：5G將保證人口密集地域也可以得到挪動光纖5G短信。

3.全：即“適用各種連接網(wǎng)絡(luò)機器設(shè)備”，合理解決形形色色的各種智能終端。

4.佳：即“佳感受如影隨行”，5G專注于為中國移動號碼提供更強的客戶體驗。

5.實：即“超即時，超靠譜”。

即然5G技術(shù)性如此強大，中國將怎樣完成？5G時期到底何時出現(xiàn)呢？依據(jù)整體規(guī)劃，我國5G試驗將分三步走：

3.“新生態(tài)”有豐富多彩含義

“新生態(tài)”少有三層含意：

一是5G消息并不是簡易的一個商品或一項運用，只是激發(fā)一個全新升級生態(tài)體系。三大運營商攜手并肩發(fā)布5G消息，終將遮蓋中國所有挪動終端產(chǎn)品，每個人都能夠體驗到一致的客戶體驗，與此同時各領(lǐng)域服務(wù)平臺享有公平全透明的連接能力。營運商、服務(wù)提供商、公司、本人，都是會在這個生態(tài)體系里獲利；

二是5G消息日益增長5G應(yīng)用領(lǐng)域，給我們的生產(chǎn)制造、日常生活提供新轉(zhuǎn)變 ，持續(xù)達(dá)到廣大群眾日益增加的幸福生活必須 ，可能長遠(yuǎn)地危害社會經(jīng)濟(jì)；

三是5G消息的共創(chuàng)，也是我國在為全世界的5G商用探尋前期工作經(jīng)驗，給予創(chuàng)新型國家，奉獻(xiàn)智慧中國。將來大量的營運商也將進(jìn)入到5G消息的數(shù)據(jù)共享，客戶涉及面將巨大拓展，5G消息的運用也將有可能產(chǎn)生范疇內(nèi)的規(guī)范、對外開放、雙贏的生態(tài)體系。