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步：通過客服系統(tǒng)核實(shí)用戶手機(jī)狀態(tài)是否正常，如處于非單停、停機(jī)、預(yù)銷戶、銷戶、欠費(fèi)等。

第二步：通過系統(tǒng)查詢用戶 BOSS 側(cè)、網(wǎng)絡(luò)側(cè)（如提供查詢）VOLTE 狀態(tài)是否正常。

第三步：詢問用戶致電前關(guān)閉 wifi 時(shí)，是否能在移動(dòng) 4G/5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下正常上網(wǎng)5G消息發(fā)送。

第四步：詢問用戶的移動(dòng)號(hào)碼是不是主號(hào)5G消息，如果是雙卡雙待手機(jī)，移動(dòng)號(hào)碼是否是流量主卡。若以上情況皆排查仍未解決，請(qǐng)選擇咨詢運(yùn)營(yíng)商客服協(xié)助解決。

5G信息通常有著非常不錯(cuò)的發(fā)展趨向5G行業(yè)消息，是因?yàn)榇蠹覍?duì)于5G的認(rèn)知能力不斷的加劇，對(duì)于它的傷害也十分的把握，并且非常的十分重視5G短消息，下面我們就來看一下吧： 倘若不愿意讓企業(yè)在5G階段過時(shí)，就必須把握5G的發(fā)展前景，根據(jù)它的幾率盡快重新考慮所有全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈，一切推遲都代表著錯(cuò)過機(jī)會(huì)。作為一個(gè)變量，5G將迅速重建商業(yè)地理環(huán)境5G短信。游戲的玩法很有可能被變更，所有人必須經(jīng)歷它，因而 從今天開始把握住它是很重要的。 2020年，在中國(guó)明確指出積極推動(dòng)新型基礎(chǔ)建設(shè)基本建設(shè)。

5G的發(fā)展趨勢(shì)四大通信運(yùn)營(yíng)商——日本的NTT

DoCoMo、韓的KT和SK通訊器材，及其美國(guó)的Verizon——逐漸5G的研制和布署。在巴薩羅那2016年移動(dòng)通信技術(shù)大會(huì)上，這4家營(yíng)運(yùn)商發(fā)布了一項(xiàng)建立“5G公布試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)同盟”(5G

Open

Trial

Specification

Alliance)的計(jì)劃，致力于促進(jìn)5G技術(shù)性往前發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，DoCoMo還與愛立信公布，他們?cè)缫牙?個(gè)相連接的5G終端設(shè)備在戶外試驗(yàn)中完成了每秒鐘積累20

Gbps的傳輸速率。這部超畫質(zhì)清晰影片可在一秒以內(nèi)下進(jìn)行。

5G消息訂閱號(hào)產(chǎn)品特點(diǎn)

強(qiáng)力觸達(dá)每條消息push到用戶手里實(shí)現(xiàn)沉默用戶的喚醒智能交互對(duì)話式的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目的貼心服務(wù)具備服務(wù)通知模版，補(bǔ)齊競(jìng)品平臺(tái)短板覆蓋推出短信小程序服務(wù)，非5G終端也可收到5G消息

中國(guó)鐵路12306

傳統(tǒng)信息卡片化；輕松完成查詢、預(yù)定、退等；支持AI聊天機(jī)器人進(jìn)行文字、語音對(duì)話；短信入口實(shí)現(xiàn)的服務(wù)。

區(qū)別三點(diǎn)：

（1）富媒體化：傳統(tǒng)短信僅支持文本發(fā)送，而 5G 行業(yè)消息支持文字、圖片、音頻、視頻、富媒體卡片等多媒體消息。

（2）交互化：5G 行業(yè)消息通過底部固定菜單以及消息中附帶的懸浮按鈕，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊交互，通過上下行交互實(shí)現(xiàn)服務(wù)閉環(huán)。

（3）實(shí)名認(rèn)證：開通 5G 行業(yè)消息的行業(yè)客戶以 Chatbot 形式與個(gè)人用戶交互，Chatbot 均經(jīng)實(shí)名認(rèn)證，較普通短信端口號(hào)方式可顯著提升行業(yè)客戶品牌認(rèn)知。

優(yōu)勢(shì)三點(diǎn)：

（1）原生：依托終端原生短信窗口，免安裝、免注冊(cè)、免登錄。

（2）輕量：聚焦業(yè)務(wù)功能，降低用戶學(xué)習(xí)成本。

（3）強(qiáng)觸達(dá)：基于碼，無需用戶關(guān)注，直接觸達(dá)目標(biāo)用戶。