2021-07-20 09:20:03
目前 5G 消息有兩種產(chǎn)品形態(tài),一種是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)可以收發(fā)多媒體消息,一種是聊天機(jī)器人(chatbot)5G消息發(fā)送。點(diǎn)對(duì)點(diǎn) 5G 消息5G消息,目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)有 14 家主流手機(jī)廠商支持,例如華為,手機(jī)操作系統(tǒng) EMUI8.1 及以上的,已經(jīng)全部支持,小米手機(jī)操作系統(tǒng) MIUI10.1 及以上的,已經(jīng)全部支持,魅族手機(jī)的全部機(jī)型已經(jīng)支持。其他品牌,截至 2020 年 12 月 15 日,支持的手機(jī)型號(hào)請(qǐng)見(jiàn)下方文件。目前以下終端型號(hào)的操作系統(tǒng)升級(jí)到新版本可支持聊天機(jī)器人(chatbot) 功能:小米權(quán)益版 (Mi10 青春版、 Mi10、Mi10 Pro、K30、K30 Pro、Redmi 10X)、OPPO 權(quán)益版 (A92s、Find X2、Reno4、A72、A52、Reno4、Reno4 Pro、 Reno4 SE、Reno3SE)、Vivo 權(quán)益版(iqoo5、x50、S7(V2020A5G行業(yè)消息,V2020CA)、Y73S、iqoo5 pro、IQOO Z1)、華為權(quán)益版(nova7、nova7 Pro、Mate40、Mate40Pro,P40、P40Pro)、三星公版 (S20、 S20+、S20 Ultra)、 中興權(quán)益版 (Axon 11) 。
支持聊天機(jī)器人(chatbot)的各品牌手機(jī)還在不斷增加中,會(huì)越來(lái)越豐富。
第三步:通過(guò)系統(tǒng)查詢用戶 BOSS 側(cè)、網(wǎng)絡(luò)側(cè)(如提供查詢)5G 消息、volte、短信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)狀態(tài)是否正常及話單(消息、短信上下行記錄等)情況。第四步:通過(guò)客服系統(tǒng)查詢主被叫雙方手機(jī)狀態(tài)正常。
第五步:通過(guò)客服系統(tǒng)公告便簽或知識(shí)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)整中查詢后確認(rèn)本起投訴問(wèn)題是否因已知網(wǎng)絡(luò)工程或網(wǎng)絡(luò)故障引起的。第六步:請(qǐng)用戶嘗試發(fā)送“您好”給自己進(jìn)行嘗試,是否以5G 消息而非普通短信的方式收到,判斷方法為消息上方顯示為“短信/彩信”就是普通短信5G短信。若以上情況皆排查仍未解決,請(qǐng)選擇
5G的特性:
1.快:5G將為將來(lái)挪動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)提供更高的數(shù)據(jù)速率。10GB/S
2.密:5G將保證人口密集地域也可以得到挪動(dòng)光纖。
3.全:即“適用各種連接網(wǎng)絡(luò)機(jī)器設(shè)備”,合理解決形形色色的各種智能終端。
4.佳:即“佳感受如影隨行”,5G專注于為中國(guó)移動(dòng)號(hào)碼提供更強(qiáng)的客戶體驗(yàn)。
5.實(shí):即“超即時(shí),超靠譜”。
即然5G技術(shù)性如此強(qiáng)大,中國(guó)將怎樣完成?5G時(shí)期到底何時(shí)出現(xiàn)呢?依據(jù)整體規(guī)劃,我國(guó)5G試驗(yàn)將分三步走:
數(shù)據(jù)信息表明,2019年,RCS月活躍性客戶已約2.86億人,已經(jīng)有169家運(yùn)營(yíng)商加上了該業(yè)務(wù)流程,保守估計(jì),2020年這一數(shù)據(jù)將超出200家,到2023年將上漲到486個(gè)。
5G消息的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不是手機(jī)微信
電信運(yùn)營(yíng)商或可憑著5G消息向信息服務(wù)項(xiàng)目的顧客價(jià)值頂部涉足,但5G消息是不是將替代大部分APP?手機(jī)微信是不是碰到新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?
“RCS的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并不是手機(jī)微信?!备痦犞貜?qiáng)調(diào),“手機(jī)微信、RCS、APP,大伙兒相互依存,一同達(dá)到公司,顧客和本人顧客在不一樣交易情景下的信息消費(fèi)市場(chǎng)。”
葛頎說(shuō):“短消息發(fā)展趨勢(shì)靠業(yè)務(wù)流程管理,而RCS發(fā)展趨勢(shì)的是綠色生態(tài),全產(chǎn)業(yè)鏈上中下游一同協(xié)作促進(jìn)。運(yùn)營(yíng)商,尤其是中國(guó)移動(dòng)通信在這行做過(guò)許多有利試著,為合作方在技術(shù)研發(fā)、應(yīng)用推廣、科技成果轉(zhuǎn)化等領(lǐng)域自主創(chuàng)新合作方式、共創(chuàng)協(xié)作綠色生態(tài)構(gòu)建了演出舞臺(tái)?!?/p>
“5G不但是信息技術(shù)性的升級(jí)換代,也是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的一場(chǎng)轉(zhuǎn)型。”中國(guó)電信網(wǎng)副總王國(guó)權(quán)強(qiáng)調(diào),5G消息市場(chǎng)研究報(bào)告的公布,是三家運(yùn)營(yíng)商與合作方一起促進(jìn)5G運(yùn)用自主創(chuàng)新。
通訊馬繼華表明,在我國(guó)幾個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商明確提出RCS已好多年,但由于各行其是導(dǎo)致的切分自始至終沒(méi)有用起來(lái)。電信運(yùn)營(yíng)商是與生俱來(lái)的社交媒體服務(wù)供應(yīng)商,僅僅在流量為王的時(shí)期錯(cuò)過(guò)了影響力,如今,她們的確邁入了新機(jī)會(huì)。
群眾關(guān)注的是,短消息基本上已淪落互聯(lián)網(wǎng)灰產(chǎn)稱手的工具,電信運(yùn)營(yíng)商能一鍵拿下這個(gè)問(wèn)題嗎?5G消息是不是還需要再次帶著這一“污漬”?
葛頎說(shuō):“絕大多數(shù)騷擾短信是廣告推銷特性的信息,歸屬于使用人對(duì)信息服務(wù)項(xiàng)目的亂用,只靠電信運(yùn)營(yíng)商難以?!?/p>
中興通訊是5G消息(RCS)產(chǎn)業(yè)鏈的主要者。這屆巴塞展上,中興通訊舉行了5G消息社區(qū)論壇,與同行業(yè)共敘5G消息將來(lái)。
在我國(guó)市場(chǎng),中國(guó)移動(dòng)通信、中國(guó)電信網(wǎng)、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商上年4月協(xié)同發(fā)布了5G消息白皮書,宣布打開5G消息時(shí)期。一年多的時(shí)間來(lái),中國(guó)5G消息互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、平臺(tái)搭建、應(yīng)用程序開發(fā)、終端設(shè)備兼容井然有序進(jìn),一部分領(lǐng)域已打開商業(yè)。浙江氣候服務(wù)平臺(tái)的實(shí)踐活動(dòng)表明,根據(jù)5G消息氣溫服務(wù)項(xiàng)目導(dǎo)進(jìn)別的多種多樣應(yīng)用領(lǐng)域,可增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度和總流量吸引住,造成很大的邊界外延性效用。
在國(guó)外銷售市場(chǎng),5G消息也展示出較好的市場(chǎng)前景。GSMA
Intelligence資詢投資分析師Tim
Hatt強(qiáng)調(diào),當(dāng)今RCS的遮蓋客戶現(xiàn)已做到了13億,將來(lái)2年用戶量遮蓋可以提升到70億,大概40%的中國(guó)移動(dòng)號(hào)碼能夠連接RCS服務(wù)項(xiàng)目。
據(jù)了解,在網(wǎng)站層面,中興通訊早已幫助營(yíng)運(yùn)商完工了5G消息服務(wù)平臺(tái);在用戶層面,2021年起zte中興發(fā)布的系列產(chǎn)品5G手機(jī)上將適用5G消息;在垂直領(lǐng)域運(yùn)用層面,中興通訊根據(jù)對(duì)外開放Openlab,與超出70家CSP協(xié)作,卵化了超出150個(gè)5G消息運(yùn)用。
除此之外,中興通訊還協(xié)同信通院、三大運(yùn)營(yíng)商、奇安信發(fā)布《2030 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部安全性企業(yè)愿景白皮書》,攜手并肩ACCYOURATE發(fā)布“YouCare”5G聰慧T恤,充足展現(xiàn)了中興通訊在5G產(chǎn)業(yè)鏈的“優(yōu)越感”。根據(jù)巴塞展這一百姓大舞臺(tái),中興通訊將中國(guó)的5G布署工作經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)用實(shí)例向營(yíng)銷推廣,與此同時(shí)也與合作方一道,搭建5G的輝煌將來(lái)。
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