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一是用戶的手機需要支持開通 5G 消息；二是用戶的 volte 業(yè)務正常開通并使用；三是次打開 5G 消息開關時，用戶需要在 4G 或者 5G 數據網絡下才能正常開通使用；四是如果用戶是雙卡手機，需要是流量主卡。

已支持 5G 消息的手機，可通過短信界面內的設置打開 5G 消息開關，打開開關需要關閉 wifi，在 4G/5G 網絡下打開。在短信輸入框看到增強信息/移動網絡短信/RCS/融合通信/和飛信的字樣后5G消息發(fā)送，便可使用 5G 消息5G消息。注：5G 消息開關根據手機品牌、型號，具體開關名稱會有所不同，

第三步：通過系統(tǒng)查詢用戶 BOSS 側、網絡側（如提供查詢）5G 消息、volte、短信、數據業(yè)務狀態(tài)是否正常及話單（消息、短信上下行記錄等）情況。第四步：通過客服系統(tǒng)查詢主被叫雙方手機狀態(tài)正常。

第五步：通過客服系統(tǒng)公告便簽或知識庫網絡調整中查詢后確認本起投訴問題是否因已知網絡工程或網絡故障引起的。第六步：請用戶嘗試發(fā)送“您好”給自己進行嘗試，是否以5G 消息而非普通短信的方式收到，判斷方法為消息上方顯示為“短信/彩信”就是普通短信。若以上情況皆排查仍未解決，請選擇

是一家從業(yè)分布式光伏控制系統(tǒng)設計、市場銷售、安裝及售后服務于一體的多樣化信息系統(tǒng)集成企業(yè)。

2019年，在新型智慧城市、5G

、物聯網發(fā)展的推動下，智慧燈桿關注度爆滿。好幾個省市也切合市場的需求，頒布了通訊基礎設施建設的政策，確立5G網絡、智慧燈桿的搭建總體目標及工作標準。大部分政策提及一桿常用的執(zhí)行融合5G網絡布署5G短信，積極主動推動智慧燈桿做為5G微站媒介。

5G信息不僅運用于用戶，針對行業(yè)來講，5G消息還可以創(chuàng)建行業(yè)商戶和用戶中間立即的交流和服務安全通道。

根據運營商網絡，商戶能夠根據chatbot（由行業(yè)商戶向用戶給予的AI會話服務）的方式向本人用戶推送信息和扣除信息，還能夠包括新聞媒體，消息中還可帶上選擇項目錄，包含“提議回應”和“提議實際操作”。由此，行業(yè)商戶將更為立即地跟用戶溝通交流，擺脫服務平臺限定，用戶還可以同時在消息對話框申辦業(yè)務流程，并立即對服務開展詢問和意見反饋，提升了用戶與商戶中間的交互性。

與此同時，行業(yè)商戶做為5G消息綠色生態(tài)的關鍵監(jiān)管方，三大運營商將聯手在一起為其給予統(tǒng)一的連接標準規(guī)范，減少外界服務的連接兼容門坎，為此來打動和集聚行業(yè)商戶、卵化和造就行業(yè)運用。

G 消息是基于 RCS 國際通信標準的一種消息類業(yè)務，是傳統(tǒng)短信的全新升級，實現消息的多媒體化、輕量化以及行業(yè)消息的交互化，包括點對點消息和5G行業(yè)消息兩種業(yè)務類型。

5G 行業(yè)消息升級行業(yè)短信，可發(fā)送文本、圖片、音視頻、多媒體卡片、位置、聯系人等內容。基于終端原生入口，用戶無需客戶端，在消息窗口內就能獲得服務搜索、發(fā)現、交互、支付等業(yè)務體驗，實現服務閉環(huán)。