2020-03-26 09:47:00
開(kāi)通 5G 消息在短信界面就能很方便地與別人進(jìn)行交流5G消息,不用加陌生人為好友了,也不需要再一堆 APP 了。
目前 5G 消息有兩種產(chǎn)品形態(tài),一種是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)可以收發(fā)多媒體消息,一種是聊天機(jī)器人(chatbot)
可支持發(fā)送文本(含表情)、圖片、音頻、視頻、位置、聯(lián)系人(vCard)、文檔等。
能否通過(guò) 5G 消息給銀行、快遞、餐飲、交通等端口號(hào)發(fā)消息,以及能否收到他們的短信回復(fù)?可以通過(guò) 5G 消息給行業(yè)端口號(hào)發(fā)并正常收到短信回復(fù)。
通話過(guò)程中,能否進(jìn)行 5G 消息的收發(fā)?手機(jī)通話過(guò)程中,手機(jī)斷網(wǎng),5G 消息變成不在線的狀態(tài),會(huì)轉(zhuǎn)為短信。但如果手機(jī)上打開(kāi)了 volte 高清通話的開(kāi)關(guān),或者在Wifi 下,通話過(guò)程中不影響上網(wǎng),是可以使用 5G 消息的。
5G消息訂閱號(hào)產(chǎn)品特點(diǎn)
強(qiáng)力觸達(dá)每條消息push到用戶手里實(shí)現(xiàn)沉默用戶的喚醒智能交互對(duì)話式的產(chǎn)品設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目的貼心服務(wù)具備服務(wù)通知模版,補(bǔ)齊競(jìng)品平臺(tái)短板覆蓋推出短信小程序服務(wù),非5G終端也可收到5G消息
中國(guó)鐵路12306
傳統(tǒng)信息卡片化;輕松完成查詢、預(yù)定、退等;支持AI聊天機(jī)器人進(jìn)行文字、語(yǔ)音對(duì)話;短信入口實(shí)現(xiàn)的服務(wù)5G短信。
G 消息是基于 RCS 國(guó)際通信標(biāo)準(zhǔn)的一種消息類業(yè)務(wù),是傳統(tǒng)短信的全新升級(jí),實(shí)現(xiàn)消息的多媒體化、輕量化以及行業(yè)消息的交互化,包括點(diǎn)對(duì)點(diǎn)消息和5G行業(yè)消息兩種業(yè)務(wù)類型。
5G 行業(yè)消息升級(jí)行業(yè)短信,可發(fā)送文本、圖片、音視頻、多媒體卡片、位置、聯(lián)系人等內(nèi)容?;诮K端原生入口,用戶無(wú)需客戶端,在消息窗口內(nèi)就能獲得服務(wù)搜索、發(fā)現(xiàn)、交互、支付等業(yè)務(wù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)服務(wù)閉環(huán)。
行業(yè)客戶可以通過(guò)聊天機(jī)器人(Chatbot)的形式與個(gè)人用戶在運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消息交互。
我們可以將 Chatbot 理解為一個(gè)短信窗口里的“公眾號(hào)” 或者“小程序”,每個(gè)開(kāi)通 5G 行業(yè)消息的行業(yè)客戶通過(guò)頁(yè)面或接口的方式配置自身 Chatbot 以及 Chatbot 與個(gè)人用戶交互的邏輯,包括消息 發(fā)送、消息接收、消息處理、詳情查看、固定菜單等等,使得個(gè)人用戶與 Chatbot 的交互有類似機(jī)器人聊天的效果。
區(qū)別三點(diǎn):
(1)富媒體化:傳統(tǒng)短信僅支持文本發(fā)送,而 5G 行業(yè)消息支持文字、圖片、音頻、視頻、富媒體卡片等多媒體消息。
(2)交互化:5G 行業(yè)消息通過(guò)底部固定菜單以及消息中附帶的懸浮按鈕,實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊交互,通過(guò)上下行交互實(shí)現(xiàn)服務(wù)閉環(huán)。
(3)實(shí)名認(rèn)證:開(kāi)通 5G 行業(yè)消息的行業(yè)客戶以 Chatbot 形式與個(gè)人用戶交互,Chatbot 均經(jīng)實(shí)名認(rèn)證,較普通短信端口號(hào)方式可顯著提升行業(yè)客戶品牌認(rèn)知。
優(yōu)勢(shì)三點(diǎn):
(1)原生:依托終端原生短信窗口,免安裝、免注冊(cè)、免登錄。
(2)輕量:聚焦業(yè)務(wù)功能,降低用戶學(xué)習(xí)成本。
(3)強(qiáng)觸達(dá):基于碼,無(wú)需用戶關(guān)注,直接觸達(dá)目標(biāo)用戶。
黃經(jīng)理
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