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可支持發(fā)送文本（含表情）、圖片、音頻、視頻、位置、聯(lián)系人（vCard）、文檔等。

能否通過 5G 消息給銀行、快遞、餐飲、交通等端口號發(fā)消息，以及能否收到他們的短信回復(fù)？可以通過 5G 消息給行業(yè)端口號發(fā)并正常收到短信回復(fù)。

通話過程中，能否進行 5G 消息的收發(fā)？手機通話過程中，手機斷網(wǎng)，5G 消息變成不在線的狀態(tài)，會轉(zhuǎn)為短信。但如果手機上打開了 volte 高清通話的開關(guān)5G消息發(fā)送，或者在Wifi 下5G消息，通話過程中不影響上網(wǎng)，是可以使用 5G 消息的。

步：通過客服系統(tǒng)核實用戶手機狀態(tài)是否正常，如處于非單停、停機、預(yù)銷戶、銷戶、欠費等。

第二步：通過系統(tǒng)查詢用戶 BOSS 側(cè)、網(wǎng)絡(luò)側(cè)（如提供查詢）VOLTE 狀態(tài)是否正常。

第三步：詢問用戶致電前關(guān)閉 wifi 時，是否能在移動 4G/5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下正常上網(wǎng)。

第四步：詢問用戶的移動號碼是不是主號，如果是雙卡雙待手機，移動號碼是否是流量主卡。若以上情況皆排查仍未解決5G行業(yè)消息，請選擇咨詢運營商客服協(xié)助解決。

傳統(tǒng)式短消息受制于144字的文字信息，而在5G信息下，能夠提升內(nèi)容長短和類型的限定，先，本人用戶中間傳送的消息能夠兼容各種媒體格式，包含“文字、照片、音頻、視頻、神情、部位和手機聯(lián)系人”5G短信。并適用線上消息和線下消息，還能夠開展消息歷史時間管理方法。

次之，本人用戶還適用消息與短消息中間的互相轉(zhuǎn)換，當(dāng)消息接受方并不是5G消息用戶或是消息接受才是5G消息用戶但現(xiàn)階段不線上時，互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)?G信息發(fā)送到短信網(wǎng)關(guān)，當(dāng)消息中包括多媒體系統(tǒng)內(nèi)容時，包含視頻、音頻等，互聯(lián)網(wǎng)則會在信息內(nèi)容中帶上獲取該多媒體系統(tǒng)的URL（Uniform

Resource

Locator，指IP地址），接受方接到信息后點一下該URL就可以瀏覽該多媒體系統(tǒng)內(nèi)容。

后，除開適用用戶中間一對一的消息，本人用戶還能夠消息或是創(chuàng)建微信群，一個用戶能夠一次鍵入或挑選好幾個手機聯(lián)系人，創(chuàng)建手機聯(lián)系人目錄并推送消息，消息在接受方終端設(shè)備上展現(xiàn)為點到點消息。這也是傳統(tǒng)式作用上的。除此之外，用戶還能夠選取好幾個5G消息用戶來創(chuàng)建群，建立完成后，全部添加群的用戶能夠在微信群閑聊，并完成創(chuàng)建群、解散群、管理方法qq群管理等作用。能夠那樣說，RCS將完成的，便是現(xiàn)階段手機微信的通信作用。

3.“新生態(tài)”有豐富多彩含義

“新生態(tài)”少有三層含意：

一是5G消息并不是簡易的一個商品或一項運用，只是激發(fā)一個全新升級生態(tài)體系。三大運營商攜手并肩發(fā)布5G消息，終將遮蓋中國所有挪動終端產(chǎn)品，每個人都能夠體驗到一致的客戶體驗，與此同時各領(lǐng)域服務(wù)平臺享有公平全透明的連接能力。營運商、服務(wù)提供商、公司、本人，都是會在這個生態(tài)體系里獲利；

二是5G消息日益增長5G應(yīng)用領(lǐng)域，給我們的生產(chǎn)制造、日常生活提供新轉(zhuǎn)變 ，持續(xù)達到廣大群眾日益增加的幸福生活必須 ，可能長遠地危害社會經(jīng)濟；

三是5G消息的共創(chuàng)，也是我國在為全世界的5G商用探尋前期工作經(jīng)驗，給予創(chuàng)新型國家，奉獻智慧中國。將來大量的營運商也將進入到5G消息的數(shù)據(jù)共享，客戶涉及面將巨大拓展，5G消息的運用也將有可能產(chǎn)生范疇內(nèi)的規(guī)范、對外開放、雙贏的生態(tài)體系。

區(qū)別三點：

（1）富媒體化：傳統(tǒng)短信僅支持文本發(fā)送，而 5G 行業(yè)消息支持文字、圖片、音頻、視頻、富媒體卡片等多媒體消息。

（2）交互化：5G 行業(yè)消息通過底部固定菜單以及消息中附帶的懸浮按鈕，實現(xiàn)點擊交互，通過上下行交互實現(xiàn)服務(wù)閉環(huán)。

（3）實名認證：開通 5G 行業(yè)消息的行業(yè)客戶以 Chatbot 形式與個人用戶交互，Chatbot 均經(jīng)實名認證，較普通短信端口號方式可顯著提升行業(yè)客戶品牌認知。

優(yōu)勢三點：

（1）原生：依托終端原生短信窗口，免安裝、免注冊、免登錄。

（2）輕量：聚焦業(yè)務(wù)功能，降低用戶學(xué)習(xí)成本。

（3）強觸達：基于碼，無需用戶關(guān)注，直接觸達目標用戶。