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步：通過客服系統(tǒng)核實用戶手機狀態(tài)是否正常，如處于非單停、停機、預(yù)銷戶、銷戶、欠費等。

第二步：通過系統(tǒng)查詢用戶 BOSS 側(cè)、網(wǎng)絡(luò)側(cè)（如提供查詢）VOLTE 狀態(tài)是否正常。

第三步：詢問用戶致電前關(guān)閉 wifi 時5G消息群發(fā)，是否能在移動 4G/5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下正常上網(wǎng)5G消息。

第四步：詢問用戶的移動號碼是不是主號，如果是雙卡雙待手機，移動號碼是否是流量主卡。若以上情況皆排查仍未解決，請選擇咨詢運營商客服協(xié)助解決。

5G被認(rèn)為是新基建的一號建筑項目。5G網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的關(guān)鍵支撐點，是支撐點社會經(jīng)濟發(fā)展智能化系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)建設(shè)，也是網(wǎng)絡(luò)演化、推動物聯(lián)網(wǎng)、人工智能應(yīng)用、大數(shù)據(jù)發(fā)展的推動力。 據(jù)在我國通訊研究室預(yù)計，到2020-2025年5G行業(yè)消息，5G可推動通信運營商1.7萬億元，垂直細(xì)分領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備投資項目0.47萬億元。預(yù)計2020-2025年，5G商用將推動1.8萬億元的挪動數(shù)據(jù)流量消費、2萬億元的數(shù)據(jù)平臺消費和4.5萬億元的智能終端消費。在中國十分重視5G網(wǎng)絡(luò)的基本建設(shè)，在5G建設(shè)網(wǎng)站早期便提 出要鍥而不舍“適度超前的的”的基本建設(shè)節(jié)奏性。目前，在中國已竣工了大范疇的5G挪動網(wǎng)絡(luò)。二是5G消息日益提高5G主要用途5G短信，給大家的生產(chǎn)加工、日常日常生活給予新變化 ，不斷做到人民群眾日益提升的幸福的生活務(wù)必 ，很有可能長久地傷害社會經(jīng)濟發(fā)展； 三是5G消息的同創(chuàng)，也是中國在為的5G商用探索項目前期工作經(jīng)驗，給與文化強國，無私奉獻(xiàn)智慧中國。未來很多的營運商也將步入到5G消息的信息共享，顧客覆蓋面將極大擴展，5G消息的應(yīng)用也將有可能造成范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)、擴大開放、互利共贏的生態(tài)環(huán)境管理體系。

視頻彩鈴是運營商向互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)型發(fā)展全過程中，一款相對性較為完善的商品。也是運營商在5G時期關(guān)鍵打造的基本通訊業(yè)務(wù)流程，目家經(jīng)營均推出高清視頻彩鈴，并期望借此打造新的5G應(yīng)用領(lǐng)域。

2018年3月，中國移動通信推出視頻彩鈴，并使用全公司資源力薦該商品。伴隨著通訊業(yè)新技術(shù)應(yīng)用迅速發(fā)展趨勢，尤其是5G的扶持，視頻彩鈴持續(xù)更新迭代更新。

5G網(wǎng)絡(luò)做為第五代移動通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，其高值基礎(chǔ)理論傳輸速度可達(dá)每秒鐘數(shù)十Gb，這比4G網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快數(shù)百倍，這部超高畫質(zhì)影片可在一秒以內(nèi)download進(jìn)行。

伴隨著5G技術(shù)性的問世，用移動智能終端共享3D影片、手機游戲及其超高畫質(zhì)（UHD）綜藝節(jié)目的時期已向大家走過來。

關(guān)鍵作用：

5G網(wǎng)絡(luò)的首要目的是讓終端產(chǎn)品自始至終處在聯(lián)機情況。5G網(wǎng)絡(luò)未來適用的機器設(shè)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)地不止是智能機——它還需要適用智能手環(huán)、運動健身腕帶、智慧家庭機器設(shè)備如北京鳥巢式房間內(nèi)控溫器等。5G網(wǎng)絡(luò)就是指下一代無線網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)。5G網(wǎng)絡(luò)將是4G網(wǎng)絡(luò)的真真正正全新升級，它的主要標(biāo)準(zhǔn)并有別于今日的無線網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)。傳輸速率其5G網(wǎng)絡(luò)已完成在28千MHz(GHz)波段下實現(xiàn)了1Gbps，比較之下，當(dāng)今的第四代長期性演變(4G

LTE)服務(wù)項目的傳輸速率僅為75Mbps。

將來5G網(wǎng)絡(luò)的傳輸速率可達(dá)10Gbps，這代表著移動用戶在不上一秒時間內(nèi)就可以進(jìn)行一部超清電影的download。

三、乘勢而上鑄就5G消息，提早合理布局即可穩(wěn)步發(fā)展

不容置疑，《5G消息白皮書》的公布，在5G商用過程中是具備里程碑式作用的事情。白皮書的內(nèi)容、、標(biāo)準(zhǔn)、詳細(xì)，具備較強的規(guī)范性和可執(zhí)行性，對基本建設(shè)區(qū)域內(nèi)多終端適用、廣客戶遮蓋、多領(lǐng)域的5G普遍意義通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項目提起了宏大企業(yè)愿景。

有些人在這時明確提出“5G消息是對于某某某而成”，乃至也有人傳出“某某某的窮途末路來啦”“三大運營商協(xié)同殺誰誰誰”這類的普世價值，實屬聳人聽聞。應(yīng)當(dāng)說，5G消息是5G商用過程中的必經(jīng)階段，短消息早已完成了其歷史使命感，接棒傳入了5G消息。如前所述，依據(jù)GSMA（移動通信技術(shù)系統(tǒng)軟件研究會）方案，將來5G終端都將適用5G消息業(yè)務(wù)流程。

5G消息在未來5G終端是標(biāo)準(zhǔn)配置，并沒有要應(yīng)對中國一些生產(chǎn)商或一些運用而造成。

單單從白皮書的服務(wù)作用看來，5G消息提供的作用，好像早已在別的手機應(yīng)用程序上完成。其實不是，5G消息擁有自己的自然優(yōu)點和不可估量的進(jìn)步室內(nèi)空間：1.5G消息承繼了手機信息的免登錄注冊、免安裝運用的特點；2.在5G互聯(lián)網(wǎng)商用的大環(huán)境下，在三大運營商和諸多支撐公司協(xié)作共同建設(shè)的根基上，5G消息大量的應(yīng)用領(lǐng)域和作用服務(wù)項目將被發(fā)掘出去；3.各個、各種社團組織提供的公共文化服務(wù)，也終將融合到5G消息上去，為眾多消費者的工作中與生活提供巨大便捷。

5G消息做為構(gòu)建的新平臺、將來5G終端的標(biāo)準(zhǔn)配置，社會發(fā)展各個領(lǐng)域也必定快速進(jìn)駐。5G消息在不久的未來，終將是新聞媒體領(lǐng)域在“微端游戲號”后的又一塊至關(guān)重要的新媒體廣告陣營。具有時期發(fā)展趨勢的敏感度，緊隨前沿科技、發(fā)展趨勢動態(tài)性，高瞻遠(yuǎn)矚、提早合理布局，才可以為在未來社會輿論室內(nèi)空間中牢牢地占有主陣地搞好準(zhǔn)備工作。

我國網(wǎng)絡(luò)通信研究室預(yù)測分析剖析，按照2020年5G公布商用算起，預(yù)計2020年至2025年期限內(nèi)，中國5G發(fā)展趨勢將馬上帶動是社會經(jīng)濟發(fā)展總生產(chǎn)率10.六萬億元RMB，馬上鑄就利息保證倍率3.3萬億元，鑄就馬上工作中崗位達(dá)3十萬個。 從這組數(shù)據(jù)信息來看，5G在未來的應(yīng)用，可以產(chǎn)生的傷害，不可是是社會經(jīng)濟發(fā)展層面，或者相對應(yīng)的全產(chǎn)業(yè)鏈帶動，全是有很大的一個經(jīng)濟收益和實用價值，這類經(jīng)濟收益和價值的體現(xiàn)，當(dāng)然要建立在大伙兒5G領(lǐng)域內(nèi)每個環(huán)節(jié)和行業(yè)都做得充裕踏踏實實。可以看出，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展隨著著5G性的提高，將引來新的階段。不論是機遇或者挑戰(zhàn)，迎新生是必然之勢。 在中國能夠這么快邁進(jìn)5G階段的正門口，除了離不了國家新政策的兼容和消費者們的知道外，更離不了運營商的大力推廣。在中國是批5G商用的國家之一，性，全產(chǎn)業(yè)鏈，應(yīng)用已邁入“無人區(qū)”，無工作經(jīng)歷可以參照。而快速發(fā)展趨勢5G顧客為在我國5G發(fā)展趨勢產(chǎn)生了十分大的協(xié)助。比如手機產(chǎn)業(yè)。隨著著5G網(wǎng)上的全民化，帶動5G智能機的，2021年1-5月，手機上總體銷量累計1.48億部，同比增加19.3%，在這其中5G手機上1.08億部，同比增加134.4%。無論是在大約市價上，或者對銷量的推進(jìn)上，全是有明顯的帶動。中國移動還曾說明，2021年將同心齊力合作者實現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)提升5G手機上提高兩億部。 而手機上背后一樣有一條較長的有價值的產(chǎn)業(yè)鏈，頻射，摸組，集成ic，可充電電池……，5G用戶增長不容置疑將推動產(chǎn)業(yè)鏈條上的每個環(huán)節(jié)加速向前。值得一提的是，5G的提應(yīng)仍在為愈來愈多行業(yè)給予寬廣的發(fā)展前景。