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第三步：通過系統(tǒng)查詢用戶 BOSS 側、網(wǎng)絡側（如提供查詢）5G 消息、volte、短信、數(shù)據(jù)業(yè)務狀態(tài)是否正常及話單（消息、短信上下行記錄等）情況。第四步：通過客服系統(tǒng)查詢主被叫雙方手機狀態(tài)正常。

第五步：通過客服系統(tǒng)公告便簽或知識庫網(wǎng)絡調整中查詢后確認本起投訴問題是否因已知網(wǎng)絡工程或網(wǎng)絡故障引起的。第六步：請用戶嘗試發(fā)送“您好”給自己進行嘗試，是否以5G 消息而非普通短信的方式收到，判斷方法為消息上方顯示為“短信/彩信”就是普通短信。若以上情況皆排查仍未解決，請選擇

5G網(wǎng)絡做為第五代移動通信技術網(wǎng)絡5G行業(yè)消息平臺，其高值基礎理論傳輸速度可達每秒鐘數(shù)十Gb，這比4G網(wǎng)絡的傳輸速度快數(shù)百倍，這部超高畫質影片可在一秒以內download進行。

伴隨著5G技術性的問世，用移動智能終端共享3D影片、手機游戲及其超高畫質（UHD）綜藝節(jié)目的時期已向大家走過來。

關鍵作用：

5G網(wǎng)絡的首要目的是讓終端產(chǎn)品自始至終處在聯(lián)機情況。5G網(wǎng)絡未來適用的機器設備遠遠地不止是智能機——它還需要適用智能手環(huán)、運動健身腕帶、智慧家庭機器設備如北京鳥巢式房間內控溫器等。5G網(wǎng)絡就是指下一代無線網(wǎng)絡網(wǎng)絡。5G網(wǎng)絡將是4G網(wǎng)絡的真真正正全新升級，它的主要標準并有別于今日的無線網(wǎng)絡網(wǎng)絡。傳輸速率其5G網(wǎng)絡已完成在28千MHz(GHz)波段下實現(xiàn)了1Gbps5G行業(yè)消息，比較之下，當今的第四代長期性演變(4G

LTE)服務項目的傳輸速率僅為75Mbps。

將來5G網(wǎng)絡的傳輸速率可達10Gbps，這代表著移動用戶在不上一秒時間內就可以進行一部超清電影的download。

中國移動通信、聯(lián)通、中國電信網(wǎng)協(xié)同公布《5G消息市場研究報告》，在我國基本短信業(yè)務流程進到升級安全通道，傳統(tǒng)式短信將被5G消息（RCS業(yè)務流程）逐漸替代。

據(jù)了解5G短信，5G消息業(yè)務流程是終端設備原生態(tài)基本短消息服務項目的新升級，按照交互方法大體上可分成兩大類：即個人用戶中間，及其公司與個人用戶中間的信息交互。

針對個人用戶來講，5G消息將突破傳統(tǒng)式短信對每條信息的尺寸限定，內容領域也將提升文本局限性，完成文本、照片、聲頻、視頻、部位等信息的結合。

針對公司來講，5G消息將為其出示與個人用戶中間的信息交互插口。公司可根據(jù)文本、視頻語音、菜單欄等媒體工具方法向用戶輸出人性化服務與資詢。比如，在與12306的會話中，用戶能夠根據(jù)推送音頻或文本、選中關鍵詞的方式，便捷完成訂購、付款、等實際操作。

歸功于之上特性，5G消息在傳承傳統(tǒng)式短信免登錄注冊、免安裝運用等特點的根基上，進一步完成了信息交互的方便快捷。除此之外，5G消息還適用數(shù)據(jù)加密、圖形密碼等信息交互方法，可給予信息安全防范措施，維護用戶個人隱私。

移動通信技術系統(tǒng)軟件研究會GSMA已方案將5G消息列入5G終端設備作用。將來，用戶拆換5G手機上或將目前4G/5G手機升級，就可以方便快捷應用5G消息服務項目。

據(jù)達撻高新科技副戰(zhàn)略官CMO葛頎詳細介紹，RCS是新一代消息服務項目，通信運營商由此打造出的新一代信息綜合服務平臺能夠讓“信息即服務平臺、用戶即顧客、手機上即運用”變成實際。

移動通信技術系統(tǒng)軟件研究會（GSMA）將RCS列入5G終端設備的作用，RCS迅速將變成智能機“信息”服務項目的新標準配置。英國四大通信運營商Verizon、AT

三、乘勢而上鑄就5G消息，提早合理布局即可穩(wěn)步發(fā)展

不容置疑，《5G消息白皮書》的公布，在5G商用過程中是具備里程碑式作用的事情。白皮書的內容、、標準、詳細，具備較強的規(guī)范性和可執(zhí)行性，對基本建設區(qū)域內多終端適用、廣客戶遮蓋、多領域的5G普遍意義通信網(wǎng)絡服務項目提起了宏大企業(yè)愿景。

有些人在這時明確提出“5G消息是對于某某某而成”，乃至也有人傳出“某某某的窮途末路來啦”“三大運營商協(xié)同殺誰誰誰”這類的普世價值，實屬聳人聽聞。應當說，5G消息是5G商用過程中的必經(jīng)階段，短消息早已完成了其歷史使命感，接棒傳入了5G消息。如前所述，依據(jù)GSMA（移動通信技術系統(tǒng)軟件研究會）方案，將來5G終端都將適用5G消息業(yè)務流程。

5G消息在未來5G終端是標準配置，并沒有要應對中國一些生產(chǎn)商或一些運用而造成。

單單從白皮書的服務作用看來，5G消息提供的作用，好像早已在別的手機應用程序上完成。其實不是，5G消息擁有自己的自然優(yōu)點和不可估量的進步室內空間：1.5G消息承繼了手機信息的免登錄注冊、免安裝運用的特點；2.在5G互聯(lián)網(wǎng)商用的大環(huán)境下，在三大運營商和諸多支撐公司協(xié)作共同建設的根基上，5G消息大量的應用領域和作用服務項目將被發(fā)掘出去；3.各個、各種社團組織提供的公共文化服務，也終將融合到5G消息上去，為眾多消費者的工作中與生活提供巨大便捷。

5G消息做為構建的新平臺、將來5G終端的標準配置，社會發(fā)展各個領域也必定快速進駐。5G消息在不久的未來，終將是新聞媒體領域在“微端游戲號”后的又一塊至關重要的新媒體廣告陣營。具有時期發(fā)展趨勢的敏感度，緊隨前沿科技、發(fā)展趨勢動態(tài)性，高瞻遠矚、提早合理布局，才可以為在未來社會輿論室內空間中牢牢地占有主陣地搞好準備工作。

中興通訊是5G消息（RCS）產(chǎn)業(yè)鏈的主要者。這屆巴塞展上，中興通訊舉行了5G消息社區(qū)論壇，與同行業(yè)共敘5G消息將來。

在我國市場，中國移動通信、中國電信網(wǎng)、聯(lián)通三大運營商上年4月協(xié)同發(fā)布了5G消息白皮書，宣布打開5G消息時期。一年多的時間來，中國5G消息互聯(lián)網(wǎng)建設、平臺搭建、應用程序開發(fā)、終端設備兼容井然有序進，一部分領域已打開商業(yè)。浙江氣候服務平臺的實踐活動表明，根據(jù)5G消息氣溫服務項目導進別的多種多樣應用領域，可增強客戶忠誠度和總流量吸引住，造成很大的邊界外延性效用。

在國外銷售市場，5G消息也展示出較好的市場前景。GSMA

Intelligence資詢投資分析師Tim

Hatt強調，當今RCS的遮蓋客戶現(xiàn)已做到了13億，將來2年用戶量遮蓋可以提升到70億，大概40%的中國移動號碼能夠連接RCS服務項目。

據(jù)了解5G短信，在網(wǎng)站層面，中興通訊早已幫助營運商完工了5G消息服務平臺；在用戶層面，2021年起zte中興發(fā)布的系列產(chǎn)品5G手機上將適用5G消息；在垂直領域運用層面，中興通訊根據(jù)對外開放Openlab，與超出70家CSP協(xié)作，卵化了超出150個5G消息運用。

除此之外，中興通訊還協(xié)同信通院、三大運營商、奇安信發(fā)布《2030 互聯(lián)網(wǎng)內部安全性企業(yè)愿景白皮書》，攜手并肩ACCYOURATE發(fā)布“YouCare”5G聰慧T恤，充足展現(xiàn)了中興通訊在5G產(chǎn)業(yè)鏈的“優(yōu)越感”。根據(jù)巴塞展這一百姓大舞臺，中興通訊將中國的5G布署工作經(jīng)驗和運用實例向營銷推廣，與此同時也與合作方一道，搭建5G的輝煌將來。

我國網(wǎng)絡通信研究室預測分析剖析，按照2020年5G公布商用算起，預計2020年至2025年期限內，中國5G發(fā)展趨勢將馬上帶動是社會經(jīng)濟發(fā)展總生產(chǎn)率10.六萬億元RMB，馬上鑄就利息保證倍率3.3萬億元，鑄就馬上工作中崗位達3十萬個。 從這組數(shù)據(jù)信息來看，5G在未來的應用，可以產(chǎn)生的傷害，不可是是社會經(jīng)濟發(fā)展層面，或者相對應的全產(chǎn)業(yè)鏈帶動，全是有很大的一個經(jīng)濟收益和實用價值，這類經(jīng)濟收益和價值的體現(xiàn)，當然要建立在大伙兒5G領域內每個環(huán)節(jié)和行業(yè)都做得充裕踏踏實實。可以看出，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展隨著著5G性的提高，將引來新的階段。不論是機遇或者挑戰(zhàn)，迎新生是必然之勢。 在中國能夠這么快邁進5G階段的正門口，除了離不了國家新政策的兼容和消費者們的知道外，更離不了運營商的大力推廣。在中國是批5G商用的國家之一，性，全產(chǎn)業(yè)鏈，應用已邁入“無人區(qū)”，無工作經(jīng)歷可以參照。而快速發(fā)展趨勢5G顧客為在我國5G發(fā)展趨勢產(chǎn)生了十分大的協(xié)助。比如手機產(chǎn)業(yè)。隨著著5G網(wǎng)上的全民化，帶動5G智能機的，2021年1-5月，手機上總體銷量累計1.48億部，同比增加19.3%，在這其中5G手機上1.08億部，同比增加134.4%。無論是在大約市價上，或者對銷量的推進上，全是有明顯的帶動。中國移動還曾說明，2021年將同心齊力合作者實現(xiàn)網(wǎng)內提升5G手機上提高兩億部。 而手機上背后一樣有一條較長的有價值的產(chǎn)業(yè)鏈，頻射，摸組，集成ic，可充電電池……，5G用戶增長不容置疑將推動產(chǎn)業(yè)鏈條上的每個環(huán)節(jié)加速向前。值得一提的是，5G的提應仍在為愈來愈多行業(yè)給予寬廣的發(fā)展前景。