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步：通過客服系統(tǒng)核實用戶手機(jī)狀態(tài)是否正常，如處于非單停、停機(jī)、預(yù)銷戶、銷戶、欠費等5G消息接口。

第二步：通過系統(tǒng)查詢用戶 BOSS 側(cè)、網(wǎng)絡(luò)側(cè)（如提供查詢）VOLTE 狀態(tài)是否正常5G消息。

第三步：詢問用戶致電前關(guān)閉 wifi 時，是否能在移動 4G/5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下正常上網(wǎng)。

第四步：詢問用戶的移動號碼是不是主號，如果是雙卡雙待手機(jī)，移動號碼是否是流量主卡。若以上情況皆排查仍未解決，請選擇咨詢運營商客服協(xié)助解決。

5G消息往往擁有非常好的發(fā)展趨勢，是由于大伙兒針對5G的認(rèn)知持續(xù)的加重，針對它的危害也十分的掌握，而且特別的高度重視，下邊咱們就看來一下吧：

假如不愿意讓公司在5G時期落伍，就需要掌握5G的發(fā)展?jié)摿?，依?jù)它的概率盡早重新考慮全部產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)鏈，一切拖延都代表著錯失良機(jī)。

做為一個自變量，5G將快速復(fù)建商業(yè)服務(wù)自然環(huán)境。游戲的規(guī)則可能被更改，所有人都需要歷經(jīng)它，因此 從現(xiàn)在開始把握住它是很重要的5G短信。

視頻彩鈴是運營商向互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)型發(fā)展全過程中，一款相對性較為完善的商品。也是運營商在5G時期關(guān)鍵打造的基本通訊業(yè)務(wù)流程，目家經(jīng)營均推出高清視頻彩鈴，并期望借此打造新的5G應(yīng)用領(lǐng)域。

2018年3月，中國移動通信推出視頻彩鈴，并使用全公司資源力薦該商品。伴隨著通訊業(yè)新技術(shù)應(yīng)用迅速發(fā)展趨勢，尤其是5G的扶持，視頻彩鈴持續(xù)更新迭代更新。

普通用戶可在 5G 消息訂閱內(nèi)查看和分享各類信息。您可以在 5G 消息訂閱平臺上創(chuàng)建屬于自己的賬號和應(yīng)用號，提供內(nèi)容或服務(wù)，觸達(dá)海量 5G 消息用戶。

天然入口:無需安裝APP，具備短信入口天然優(yōu)勢。

5G時代趨勢:2020年5G手機(jī)出貨量即達(dá)到近2億，并呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。

三家運營商合力:為5G消息的普及和產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

G 消息是基于 RCS 國際通信標(biāo)準(zhǔn)的一種消息類業(yè)務(wù)，是傳統(tǒng)短信的全新升級，實現(xiàn)消息的多媒體化、輕量化以及行業(yè)消息的交互化，包括點對點消息和5G行業(yè)消息兩種業(yè)務(wù)類型。

5G 行業(yè)消息升級行業(yè)短信，可發(fā)送文本、圖片、音視頻、多媒體卡片、位置、聯(lián)系人等內(nèi)容?；诮K端原生入口，用戶無需客戶端，在消息窗口內(nèi)就能獲得服務(wù)搜索、發(fā)現(xiàn)、交互、支付等業(yè)務(wù)體驗，實現(xiàn)服務(wù)閉環(huán)。