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第三步：通過系統(tǒng)查詢用戶 BOSS 側、網(wǎng)絡側（如提供查詢）5G 消息、volte、短信、數(shù)據(jù)業(yè)務狀態(tài)是否正常及話單（消息、短信上下行記錄等）情況。第四步：通過客服系統(tǒng)查詢主被叫雙方手機狀態(tài)正常5G消息發(fā)送。

第五步：通過客服系統(tǒng)公告便簽或知識庫網(wǎng)絡調整中查詢后確認本起投訴問題是否因已知網(wǎng)絡工程或網(wǎng)絡故障引起的5G消息。第六步：請用戶嘗試發(fā)送“您好”給自己進行嘗試，是否以5G 消息而非普通短信的方式收到，判斷方法為消息上方顯示為“短信/彩信”就是普通短信。若以上情況皆排查仍未解決，請選擇

近些年，第五代移動通信系統(tǒng)5G早已變成通訊業(yè)和學術界研究的網(wǎng)絡熱點。5G的發(fā)展趨勢關鍵有兩個推動力。一方面以長期性演變技術性為代表的第四代移動通信系統(tǒng)4G已全層面商用，對下一代技術性的探討提上日程；另一方面，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的要求泛濫成災式提高，目前移動通信系統(tǒng)無法達到以后要求，急缺產(chǎn)品研發(fā)新一代5G系統(tǒng)

。你還會等哪些，趕緊添加5G時尚潮流，這一個出風口便是你。

5G來了！2020年是5G性的商業(yè)服務年，5G性也將進入到大家的日常日常生活之中，今日，《5G消息銷售市場調查報告》發(fā)布，中國移動5G短信，中國聯(lián)通，中國移動5G短信網(wǎng)三大運營商將一同進行5G消息生態(tài)文明建設基本建設，將基本上短信在體會和服務上升級為5G信息，即RCS消息（媒體資源通信，給與包含短信簽名，文本內容，詳細內容聯(lián)接，相片內容視頻內容之內的通信服務），華為集團也在交流會上發(fā)布將可用移動5G消息工作流程。傳統(tǒng)短信超級變身“小程序”，語音視頻短信能在2G階段，短信是人際關系的關鍵常用工具，而在4G，5G階段，短信的作用大部分只剩下了扣除和推送短信短信驗證碼和友情提醒。RCS消息的產(chǎn)生，是對短信工作流程的全新升級升級顛覆性創(chuàng)新，依據(jù)消息推送RCS消息，顧客不用APP，就可以運用APP給與的各種服務，以OTA服務服務平臺途牛網(wǎng)為事例，在日后，依據(jù)發(fā)短信，就能訂，不用跳轉就能馬上支付；再比如139郵箱，依據(jù)5G消息，對聊頁就能查看，撰寫，回復和共享，還能訂閱通知，這就相當于微信中“小程序”的功效，可是RCS更方便快捷，更快速。換句話說，5G信息，即RCS信息應用數(shù)據(jù)信息和加工工藝發(fā)展趨向，RCS將成為未來挪動移動智能終端場景服務主通道，好似中國移動5G短信副總經(jīng)理董昕所言，5G消息是體驗和服務的升級自主創(chuàng)新，為使用人造成多媒體視頻消息，商業(yè)服務服務類消息，智能化消息以及互動務，安全系數(shù)防偽標全新升級升級體會，真真正正進行消息即服務。

視頻流將變成關鍵的信息表達形式。5G的推廣運用，將促進信息散播的加快轉型，移動互聯(lián)運用業(yè)務流程將進一步向著視頻氣流輸送的趨向發(fā)展趨勢，視頻流將變成關鍵信息表述與消費方式，視頻與直播間無所不在，沒有人不播。

視頻內容向4K、8K高清化方位演化。5G時期，傳輸速率大幅度升高，提交都是在頃刻之間。這將推動與推動視頻內容收集、制做、播放視頻的升級，能夠完成4K、8K超高清視頻內容的產(chǎn)出率與散播，用戶感受更好，能夠讓用戶體會親臨其境一般的參與性。

“大屏時期”或將再次打開。超高清與大屏存有著很大的關系，在視頻內容消費物質與場面上，用戶會更偏向于大屏。MWC2019上，折疊手機變成話題討論，做折疊屏的立足點，便是讓用戶在便攜式的情形下，可以體會到更高的顯示屏。在5G推動下，用戶或再度重歸大客廳，促使客廳經(jīng)濟的暴發(fā)。CES

2019上，8K電視機非常引人注意，包含三星、LG、TCL、康佳等頭頂部品牌，陸續(xù)發(fā)布了運用消費級的8K電視機型號規(guī)格。4K/8K超高清，也給廣電網(wǎng)產(chǎn)生全新升級機會，2019上，中間電視廣播總服務臺就開設了“5G 4K”網(wǎng)絡媒體展現(xiàn)服務平臺。

G 消息是基于 RCS 國際通信標準的一種消息類業(yè)務，是傳統(tǒng)短信的全新升級，實現(xiàn)消息的多媒體化、輕量化以及行業(yè)消息的交互化，包括點對點消息和5G行業(yè)消息兩種業(yè)務類型。

5G 行業(yè)消息升級行業(yè)短信，可發(fā)送文本、圖片、音視頻、多媒體卡片、位置、聯(lián)系人等內容?；诮K端原生入口，用戶無需客戶端，在消息窗口內就能獲得服務搜索、發(fā)現(xiàn)、交互、支付等業(yè)務體驗，實現(xiàn)服務閉環(huán)。